负责打扫那间客房的员工说,是粗心大意,拆枕套的时候没发现。”
她的目光在人群中扫过,张雯感觉那道目光在自己身上停顿了一下。
虽然只有一瞬,但她的脸像被火烧了一样,火辣辣地疼。
赵素梅的语气始终平静,但那种平静下面压着的东西,让在场的每个人都觉得沉甸甸的。
“今天这件事,不管是粗心也好,疏忽也好,归根结底是违反了咱们饭庄的规矩。”
她把手里的员工守则翻开,念道:“国强饭庄员工守则第一条:诚实守信,拾金不昧。
第三条:客人退房后,客房必须彻底检查,发现客人遗留物品必须立刻上报,不得私自处理。”
她合上守则,看向众人:“规矩立在这里,不是贴在墙上好看的。
今天是运气好,手表找到了。
要是找不到呢?客人出了这个门,回头说咱们国强饭庄的人手脚不干净……这个名声传出去,咱们所有人的脸往哪儿搁?”
大堂里静得可怕。
几个服务员低下了头,学徒们也站得笔直,大气不敢出。
“我再重申一遍,”赵素梅的声音忽然提高了几分,“在国强饭庄干活,手艺可以学,规矩不能破。
谁要是觉得这些规矩太严、受不了,现在就可以走,我不拦着。
但要是留下来,就得守规矩。”
她顿了顿,目光沉下来:“这次的事情,我已经处理过了。
负责的员工作出检讨,扣除当月工资和奖金。
希望所有人都引以为戒,下不为例。”
“散会。”
众人如释重负,三三两两地散开了,没人敢多说话,各自回到自己的岗位上。
张雯站在原地没有动,低着头,两只手死死地绞在一起。
“张雯,你留一下。”赵素梅说。
张雯身子一僵,脚像钉在地上一样,迈不动步子。
等其他人都走光了,赵素梅走到她面前,语气比刚才缓和了一些,但依旧没有笑容。
“这次的事情,我没有当众点你的名字,是给你留面子。
服务员这碗饭端的是良心饭,客人的东西哪怕是一根针,也不能往自己兜里揣。
这个道理你要是想不明白,以后在哪里干活都干不长。”
张雯咬着下唇,点了点头,声音细得像蚊子:“我知道了,赵经理。”
“去吧。”
张雯转身走了。
她的脚步有些踉跄,走到后院的走廊上,四下无人,才靠在墙上,大口大口地喘气。
她的眼眶有些发红,但更多的是不服和委屈。
她咬着牙,心里翻来覆去地想。
她平时干活那么卖力,从来不少干一点,比别人多搬了多少被褥、多擦了多少地砖,你们谁看见了?
就这一次,就这一次!
又没真拿,不是还回去了吗?
至于又是开会批评又是扣工资奖金的吗?
赵素梅平时看着温温柔柔的,怎么在这种事情上就一点情面都不讲?
张雯抹了一把眼睛,深吸了一口气,把心里的那口气硬生生压了下去。